2005-2006

Pdf per la stampa

Didael

In-formazione

Il cliente, una banca specializzata nell'erogazione di mutui e finanziamenti, ha la necessità di tenere costantemente aggiornati i propri broker, che operano su tutto il territorio nazionale, sui prodotti da proporre ai clienti e sulle politiche di credito da applicare.

Si è avvertita quindi l'esigenza di disporre di un prodotto formativo strutturato in modo flessibile, per permettere sia una fase di studio completo dell'argomento, sia, successivamente, di recuperare rapidamente le informazioni che occorrono mentre si lavora.
Trattandosi di una materia soggetta a continui cambiamenti, il cliente ha espresso anche l'esigenza di poter modificare e aggiornare in autonomia i contenuti del prodotto, in modo da poter sfruttare il proprio investimento nel lungo periodo.

IN-formazione è un percorso che permette di conoscere e saper comunicare:

• la storia e l'immagine dell'azienda
• le politiche di credito che l'azienda applica
• i prodotti che offre e gli elementi che li differenziano
• i requisiti e parametri importanti su cui viene valutata la richiesta di finanziamento
• il flusso operativo che porta dalla richiesta all'erogazione del finanziamento, con tutte le azioni necessarie e i soggetti che devono intervenire

Il percorso è strutturato in unità fruibili autonomamente, che comprendono testi, tabelle di presentazione di dati e caratteristiche a confronto, grafici, animazioni sicronizzate con una voce guida.

All'interno del percorso didattico sono presenti test interattivi per verificare la comprensione dei contenuti.

Allo scopo di offrire un riscontro pratico sono presenti simulazioni interattive che permettono di simulare l'applicazione di una procedura in fase di studio, in modo da comprendere meglio le relazioni tra i parametri in gioco.

A supporto del percorso sono stati integrati utili strumenti quali glossario, FAQ, lucidi, documenti, mappa e motore di ricerca.

In-Formazione viene erogato sulla rete interna di GE Money Bank, attraverso un portale di erogazione corsi ad accesso riservato. Grazie al rispetto degli standard SCORM nello sviluppo del prodotto, è possibile monitorare la fruizione delle unità e tracciarne i dati sul server del cliente.

TECNOLOGIE USATE
Il prodotto, realizzato con tecnologie web che integrano testi, audio, animazioni e simulazioni interattive, comprende due significative realizzazioni tecnologiche:
- Didael ha sviluppato ad hoc per il progetto un software di monitoraggio capace di interfacciarsi con i db del cliente;
- i materiali sono stati sviluppati con una metodologia basata su template riusabili; i testi sono separati dagli elementi di grafica, animazione e interattività, e possono essere facilmente modificati e aggiornati in autonomia dal cliente; allo stesso tempo il cliente, a partire dai contenuti già realizzati, può generare nuove unità che arricchiscano il corso con nuovi temi.